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供暖已经报停咋还漏水淹了屋 热企:漏水点是私自加装,何时关阀门无要求

2019-11-24 07:54:50

来源: 舜网-济南时报

六合投注作者:新时报记者丁国彬

责任编辑:颜甲

  济南市民谭先生供暖前就报停了暖气,没想到预供暖期间家中的暖气管道漏水,导致房屋被淹。23日,供热企业济南绿园供热有限公司(下简称“济南绿园”)客服工作人员表示,用户报停后不再对其收取供热费,至于何时关停入户供热阀门没有具体时间要求,并称发现用户家中暖气管道私自加装三通孔管件造成漏水,违反相关供热条例。

  谭先生家住市中区白马家园南区,因为工作在外地,平时很少回家,10月31日,也就是报停供暖截止日期最后一天,谭先生拨打济南绿园的客服电话,报停暖气。11月9日晚上,他接到楼下邻居电话,邻居家房顶出现渗水,水是温热的,应该是谭先生家的暖气漏水了。谭先生联系济南绿园后,当晚10点,一名工作人员关掉了暖气阀。

  谭先生提供了一段事发时的视频,卫生间里一根连接暖气片的管道件不断向外喷水,客厅及其他房间均出现积水。“我明明已经报停暖气,为什么暖气管道还有热水?”谭先生对此困惑不已。漏水导致家具、家电等泡水,邻居家也有不少损失,他联系济南绿园寻求说法。

  23日,济南绿园工作人员表示,谭先生家中暖气漏水发生在试运行供暖期,漏水点属于私自加装的三通孔管件,供热管理条例规定,热用户未经供热单位同意,不得在用热设施上安装放水、排气装置;转供热、改变用热性质及运行方式;排放或取用供热管网蒸汽和热水等。“用户安装三通孔管件违反了上述规定。”该工作人员说。

  对于谭先生报停暖气一事,该工作人员表示认可。“我们只是不再收取用户供热费。供热条例中没有明确说明,接到用户报停后需要具体在哪天关闭阀门。我们也会根据工作人员实际工作情况,或许在正式供暖前关闭,也或许在供暖期间关闭。”该工作人员说。

六合投注  对此,山东博睿律师事务所律师黄西文表示,用户家中供暖管道安装三通孔管件确实违反相关规定。此次事故中,供热企业没有及时在用户报停后关闭供热阀门也存在一定责任。对于暖气漏水造成的损失,双方应协商或者走司法途径解决。目前,济南大型热企的用热住户申请停止用热,应在当年采暖期开始30日前报停,对于具体关闭入户供热阀门的时间没有明确要求。黄西文建议,供热条例中的相关内容应该进一步细化。

  (新时报记者丁国彬)

原标题:供暖已经报停 咋还漏水淹了屋 热企:漏水点是私自加装,何时关阀门无要求

值班主任:颜甲

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