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市不动产登记中心历下分中心真情服务群众,持续优化营商环境

2019-10-31 11:33:02

来源: 舜网-济南时报

作者:新时报记者陈雪碧 孙锋

责任编辑:田艳敏

 市不动产登记中心历下分中心真情服务群众,持续优化营商环境

 工作人员热情为市民办理业务 新时报记者陈雪碧 摄

  “取一个号、排一次队、一个窗口就可办完所有业务。”近日,到济南市不动产登记中心历下分中心办业务的市民王先生说,工作人员服务好,办理业务效率高,他要点个赞。记者了解到,历下分中心日均受理业务约300件,接待办事群众约400人次,最高时可达500人次,日均办证业务量为各区县最大。前来办事的群众,对中心服务质量和办事效率,认可点赞几乎成了常态。中心工作人员始终以真情践行初心使命,为群众办实事解难题。

  “不动产登记事关每个家庭的切身利益,将持续做好服务,一次办成,保障群众利益。”历下区自然资源局表示,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育持续开展,历下区自然资源局始终坚持以人民为中心,创新举措服务群众,切实增强群众的幸福感获得感,持续优化营商环境,更好地扮靓首善之区服务窗口。

  便捷快捷——提交资料缩减至1项“互联网”出证立等可取

六合投注  济南市不动产登记中心历下分中心于2015年10月成立,去年10月迁到位于历山路南头路东侧的新址。由于日均办证业务量为各区县最大,面临较大工作压力,中心不断创新服务举措,提升办事效率,更好地为群众服务。

六合投注  日前,记者在历下分中心看到,大厅内群众办理业务秩序井然,现场服务温馨规范。该中心相关负责人介绍,借助“互联网”,中心不断进行人员优化、流程再造,落实“一次办成”,进一步提升服务质量。“我们把‘互联网’与不动产登记工作紧密结合,为办事群众带来快捷方便,办结时限也不断压缩。中心承办的新建商品房全链条业务,提交资料由原来的19项缩减至1项,出证时间原来是两个工作日,现在立等可取。”该负责人说。

  记者了解到,为进一步优化营商环境,历下分中心对不动产登记还采用身份证识别、人脸识别、人证比对等技术,构建身份验证识别系统,提高了人证识别的准确率,最大程度保障不动产交易安全,有效保护不动产权利人的合法财产权。

  真心真情——办实事解难题把群众当亲人市民办完业务送来锦旗

  在历下分中心,对市民办理不动产登记时出现的难题,工作人员想尽办法帮市民解决。

  有一次,一位白发老人来到大厅,面布愁云。原来,老人在市中区有一套房产,想留给其中一个孩子,来打听如何办理登记。工作人员详细分析了办理程序和所需费用,结合老人情况给出解决方案,老人办完满意离开。老人又介绍朋友来办理了相似业务。几天后,老人又出现在大厅,这次专程给工作人员送来了锦旗。

  今年4月,盛福花园小区陆续能办产权证了。31号楼有老徐家产权调换的三套房,老徐家原先住在南厂子街50号,2007年片区拆迁时,该户的登记产权人已去世,其四个儿子,有两个也已去世,《拆迁产权调换协议》由两名法定继承人和两名代位继承人共同签订。能办证了,三套房仍由四人共有,但他们分别在济南的4个地方,有的还在住院,办产权登记成了一件比较难的事。对此,工作人员上门服务,四处跑腿,用了三天时间完成了所有手续,最终办下了不动产权证。

  除了真心真情服务,帮群众解决现实难题,记者了解到,该中心还严格执行办件质量检查制度,安排专人进行登记发证质量检查,强化对不动产登记程序、权属确认、审查意见签署等环节的质量监管,持续提升优质营商环境。

原标题:市不动产登记中心历下分中心真情服务群众,持续优化营商环境

值班主任:田艳敏

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